Hola, @shulake1997!
El servicio Postventa se gestiona íntegramente desde el punto de venta, así que para consultar el estado de la reparación las opciones son preguntar en la tienda en la que lo entregaste o ver la información desde la web Mi Movistar. Si lo haces a través de la web, en la zona de clientes debes seleccionar la opción Reparación de móviles del menú vertical que encontrarás a la izquierda.
Cualquier duda, nos dices.
Un saludo, Bea.
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Hola de nuevo, @shulake1997!
Significa que el terminal se ha enviado ya desde el servicio técnico al punto de venta y está en camino. En unos días deben llamarte de la tienda para que pases a recogerlo.
Saludos, Bea.
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