restricciones llamadas y sms premium y portales de contenidos

[raferbe89]

Queria, por si alguien me puede ayudar, saber la forma para poder (en mi línea móvil de movistar) que me desconecten (ó desactivarme) de las llamadas y sms (Premium) de tarificación adicional y especial (tanto para enviar como para recibir).

También que me desactiven para no poder hacer pagos en portales de contenidos y tiendas de aplicaciones desde mi movil (no quiero poder pagar nada desde el móvil de esas cosas). Si algún dia quisiera volverme a activar ¿Qué tendría que hacer, cual es el procedimiento?

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, raferbe89.

Para activar de forma gratuita una restricción de mensajería premium y de llamadas a números con coste adicional, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular y nos ocupamos.

Con respecto al servicio de Pagos Movistar, puedes solicitar su desactivación desde la web del servicio, entrando en la opción de Ayuda y utilizando el formulario de consultas.

Finalmente, indicarte que las compras y suscripciones a través de e-moción no se pueden restringir. En ese caso se trata, simplemente, de no solicitarlas ni aceptarlas con tu móvil. En este enlace tiene información sobre el proceso para que te quede claro cómo se hace y puedas evitarlo.

Tanto las restricciones de llamadas y mensajes como la suspensión de Pagos Movistar se pueden revocar si en algún momento lo deseas.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, raferbe89.

Lo miramos y te decimos.

Saludos, Bea.

[OscarL-Movistar]

Hola raferbe89,

Acabo de establecer en tu línea una restricción de servicio premium para los mensajes y llamadas ademas de tramitar la baja de Pagos Movistar.

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo y buenas tardes 🙂

[Naiara-Movistar]

Hola raferbe89

Hemos cerrado el hilo al no tener nuevas consultas tuyas, si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo