restringir llamadas desde un movil a 803

restringir llamadas desde un movil a 803

necesito restringir llamadas a números 803 desde un movil

Mensaje 1 de 7
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Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Hola @david756

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (DNI y número de móvil) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos!

Leo Guiño



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Mensaje 2 de 7
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Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Ignacio Villanueva iturralde 

dni XXXXXXXXX

las lineas que quiero restringir son 

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

muchas gracias

 

(editado por seguridad al contener datos privados)

Mensaje 3 de 7
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Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Hola @david756

 

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

 

Un saludo!

LeoGuiño

 



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Mensaje 4 de 7
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Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Hola @david756

 

Hemos procedido a restringir las llamadas salientes a  mensajería premium .

 

 Sólo lo hemos podido realizar en la linea XXXXXXX66 , en la linea XXXXXXX22 , se encuentra en suspensión cautelar y no nos permite realizar ninguna gestión sobre ella.

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima



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Mensaje 5 de 7
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Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Que es eso de la suspensión cautelar, porque el problema de las llamadas viene de ese móvil precisamente y no de el otro

Mensaje 6 de 7
32 Visitas
Re: restringir llamadas desde un movil a 803

Hola @david756

 

Esa "suspensión" se establece por defecto a los nuevos clientes durante un plazo de 3 meses (lo que hacemos es restringir unos servicios en la línea, mensajería premium ,roaming ..) durante este tiempo como te comentamos la restricción que deseas de mensajería premium viene activada, pero, transcurrido ese plazo ya no estaría activa y tenemos que activarla de nuevo.

 

Saludos Elizabeth b.



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