restringir suscripciones y renovaciones de emoción

[pablomi]

Buenos días, quiero restringir las compras (suscripciones, descargas) de contenidos del portal de Emoción y así evitar en el futuro compras involuntarias. Cada mes tengo que estar dando de baja suscripciones que son involuntarias.

Se puede restringir para que no vuelva a pasar?

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @pablomi

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablomi

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @pablomi

   Gestionada baja de posibles suscripciones de Emoción y bloqueo del  portal. En un futuro no se activara  suscripciones a no ser, que te registres de nuevo en el portal de Emoción.

   ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo

María

[Comercial_movistar]

Hola @pablomi,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por tu consulta.

Saludos

Belén;)