retroportabilidad

[chapapote]

buenas tardes alguien me podria ayudar a hacer una retroportabilidad

hice una portabilidad a orange con 2 lineas y movistar me llamo y me hizo una oferta  la cual acepte hize la grabacion de voz y todo bien y ahora resulta que una linea me llego el bono y sigo en movistar y la otra me acaba de pasar hoy mismo a orange y ni tengo tarjeta y no se como se hace la retroportabilidad

un saludo y gracias 

[chapapote]

alguien me podria explicar como tengo que hacer  gracias

[Virginia-Movistar]

Hola @chapapote,

Comentarte que es mediante una llamada al 224472, ellos son los que tienen que valorar si tienes una oferta suya y procede solicitarte la retroportabilidad, ellos mismos te la solicitan

Después de este paso, si tienes algún inconvniente nos lo comentas

Un saludo

[chapapote]

hola me gustaria saber si alguien me podria decir como miro el estado de mi retroportabilidad

[chapapote]

buenas tardes alguien me podria ayudar con la retroportabilidad no me la dan echo y llamo al 224472 y me redireccionan al 1004 y toman nota nada mas llevo desde el jueves sin linea

[chapapote]

Soy uno de tantos engañado por el 1004 lamentable es triste que traten asi a sus clientes despues de reclamaciones y llamas al 224472 redirijidas al 1004 imposible que te hagan la retroportabilidad dicen que solo puede cojer nota triste menos mal que de la otra linea que hice la portabilidad a orange y si me cancelaron no canjee el bono aun y ya ni pienso hacerlo mañana ire a una tienda de orange y pedire la tarjeta de lalinea que me pasaron a orange y portare la otra linea y asi me llamaran 20 veces para que no me marche.

Triste que haga 2 portabilidades y en la misma llamada me graban para cancelar la portabilidad de las 2 lineas y 1 me la cancelan y la otra no

Lamentable

[chapapote]

Buenas virginia llevo varios dias intentando llamar al 224472 y me redirecionan la llamada al 1004 y me dicen que toman nota para iniciar la retroportabilidad pero no me la dan iniciado y mañana jueves cumplo 7 dias que estoy en orange y sin tarjeta.

[OscarL-Movistar]

Hola chapapote,

Como veo que no has logrado contactar con el 224472, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ver en que estado se encuentra la retroportabilidad o iniciártela si es necesario.

Un saludo!!

[MilagrosHF]

Yo estoy en lo mismo, me dijeron en el 224472 antes de que me corten la linea, que no coja naa en yoigo... y ahora no tngo linea! y no se que hacer! =( he llamado 20000 veces a movistar, he puesto carta de reclamacion en calle valverde y en defensa del cliente! ya no se que hacer! !=(

[chapapote]

oscar buenos dias te mande un MP con lo que me pedistes el dia 8 sabes si ya me iniciaron la retroportabilidad un saludo 

[chapapote]

Uff otro fin de semana mas sin linea increible y no me dan activado la retroportabilidad siempre cojen nota triste

[Virginia-Movistar]

Hola @MilagrosHF,

Envíame un mp con tu nº y nif y lo miramos

saludos