retroportabilidad

retroportabilidad

buenos dias,

 

la semana pasada intente cancelar una portabilidad hacia masmovil de mi linea principal de fusion, al final no la cancelaron y desde el pasado viernes esta esa linea en masmovil.

 

vuestra compañera Consuelo Escobar abrio la reclamacion nº 14060826 para gestionar la retroportabilidad

 

por favor me pueden decir como va este asunto, y cuando esta prevista la ventana de cambio?

 

gracias.

Mensaje 1 de 4
50 Visitas
3 RESPUESTAS
Re: retroportabilidad

Hola @aldeamovil

 

Para que podamos comprobar el estado de la reclamación que nos indicas e informarte al respecto facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y el número de móvil del que has solicitado la retroportabilidad).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
21 Visitas
Re: retroportabilidad
Buenas tardes,

Ya he visto que están con ello porque ha llegado el sms de que se ha iniciado la retroportabilidad.

Gracias
Mensaje 3 de 4
19 Visitas
Re: retroportabilidad

Hola @aldeamovil

 

De acuerdo. Esperamos que se resuelva todo lo antes posible.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
18 Visitas