revista de moda

[tony pacheco]

Buenos días, ha aparecido "misteriosamente" en mi línea, una suscripción a algo que se llama Revista de moda, solicito que por favor se me anule dicha suscripción ya que yo no la he solicitado, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tony pacheco

Te informamos que desde la comunidad no tenemos acceso a cancelar las suscripciones o los pagos Movistar. Te facilito los pasos a seguir para que lo puedas cancelar:

• Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción > Mis Suscripciones.
• Pulsar en el botón de abajo Gestionar Mis Suscripciones.
• Seleccionar el servicio al que se está suscrito, ej. Tap To Fun, Tap To Stars Promo, etc.
• Pulsar el botón de abajo Gestionar Suscripción.
• Pulsar el botón de abajo Cancelar Suscripción y después Sí - Aceptar.

Si compruebas que con estos pasos no puedes cancelarla si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y móvil) para que lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[tony pacheco]

Privado enviado, un apunte, no es pagos Movistar, es trafico e-moción, por favor, a ver si me puedes echar una mano en algo que yo no he solicitado, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tony pacheco


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.


Saludos ; Raquel-Movistar

[MaribelDO-Movistar]

Hola @tony pacheco,

Ya he solicitado la baja de la suscripción que nos has indicado, estoy pendiente de respuesta y te informo.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @tony pacheco,

Me indica que ya te han dado de baja de la suscripción de Emoción.

Salu2

Maribel

[tony pacheco]

muchísimas gracias, doy por solucionado el tema, un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @tony pacheco,

Gracias a ti!!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel