robo Iphone SE

[AndrésCasimiro]

Me han robado mi IPhone SE con IMEI XXXXXXXXXXXXXX EDITADO por contener información privada vinculado al número de teléfono contratado con MOVISTAR, ¿puede MOVISTAR bloquear dicho IMEI para que los [....]es no lo puedan usar o vender?. Gracias.

PD: ya está denunciado el robo pero se puede considerar 100% perdido.

[Noelo]

Hola @AndrésCasimiro:

Para bloquear el IMEI, tienes que esperar a que te responda un moderador de la Comunidad. Pero aprovecho para decirte que puedes bloquear mientras tanto tú línea desde Mi Movistar en la sección "Contratar y gestionar servicios". Una vez bloqueada ya no se podrá hacer ningún tipo de tráfico telefónico.

Por último, tendrías que ir a una tienda Movistar para solicitar un duplicado de SIM. Tiene un coste de unos 7 Euros creo y a partir de ese momento, se desactivaría la SIM antigua y empezaría a funcionar la nueva una vez que solicites el desbloqueo de tú línea.

Saludos.

Noelo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndrésCasimiro

Bienvenido a la Comunidad!

Como indica @Noelo (muchas gracias!) es importante bloquear la línea para que no se puedan realizar llamadas, y, para mantener el  número de la línea puedes realizar un duplicado de tarjeta

Cuándo puedas envíanos por privado el número de la línea con la que has adquirido el terminal y el NIF por favor

Un saludos

[cfox]

Buenas tardes:

Decirte que el bloqueo por IMEI solo es efectivo en España, una vez el iPhone sale de territorio nacional, funciona perfectamente sin ningún tipo de restricción.

Cortesía de nuestros gobernantes, no quieren aplicar un bloqueo a nivel Europeo ( seria lo mínimo exigible) para no privar de negocio a ciertas personas ( por así llamar ).

Suerte

[Noelo]

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cfox escribió:

Buenas tardes:

Decirte que el bloqueo por IMEI solo es efectivo en España, una vez el iPhone sale de territorio nacional, funciona perfectamente sin ningún tipo de restricción.

Cortesía de nuestros gobernantes, no quieren aplicar un bloqueo a nivel Europeo ( seria lo mínimo exigible) para no privar de negocio a ciertas personas ( por así llamar ).

Suerte

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¿Qué solo vale para España @cfox? Pues yo ni lo sabía. Me parece fatal porque si un IMEI esta bloqueado, debería de estar bloqueado para cualquier país de la Unión Europea.

Entonces a esto se le llama un bloqueo de IMEI parcial. Pero aquí no acaba la cosa, porque si por suerte recuperas el teléfono y has bloqueado hace poco el IMEI, luego te tardan por lo menos dos meses en desbloqueartelo porque el resto de compañías se ven implicadas.

Saludos.

Noelo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndrésCasimiro

Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AndrésCasimiro

Al no haber recibido los datos entendemos que lo has mirado por otra vía

Cerramos el hilo, puedes abrir uno nuevo para cualquier otra duda

Un saludo
Mercedes