saber fin permanencia

[xavinho2]

hola querria saber el fin de permanencia de mi contrato.

[pacofreire]

Hola @xavinho2

¿Estás registrado en  "Mi Movistar"?

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

 Un Saludo 

[pacofreire]

Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia". 

 Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así,  los siguientes datos relacionados con la misma

Por ejemplo

Teléfono	Descripción	Apoyo Económico	Fecha de inicio	Fecha de fin	Penalización
123456789	FIDELIZACION	190,00	05/10/2014	05/10/2015	Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia Contratos con posterioridad al 13/06/2014  Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia

 Un Saludo 

[YolandaE-Movistar]

Hola @xavinho2!!

Ya pacofreire me consta que te ha indicado como consultarlo, pero si lo necesitas, me puedes enviar un mensaje privado con los datos (nombre,apellidos, nif y el número de teléfono), y lo compruebo.

Un saludo!!

[MarianG-movistar]

Buenos dias@xavinho2

Disculpa la demora en la respuesta pero mi compañera esta ausente en la línea fija actualmente no tienes ningún compromiso de permanencia en vigor , mientras que en las líneas moviles si.

Si quiere que te lo confirme envíame un mensaje y lo miramos.

Saludos

[xavinho2]

gracias pero ya me informé.

[MarianG-movistar]

Buenos días@xavinho2

Recibido tu mp!!

En la línea fija actualmente no tienes ningún compromiso de permanencia en vigor, en las líneas moviles si.

Línea (627)  tienes un compromiso de permanencia por la adquisición de un terminal nokia lumia que finaliza el 20/11/2015 compensación seria de 42:89€ y otro compromiso por fusión que finaliza el 27/05/2015 la compensación sería de 8.33€.

La línea (653) tiene un compromiso de permanencia por fusión que finaliza el 20/05/2015 y la compensación sería de 4.68€.

Saludos