¡Resuelto! Ir a solución.
Hol@selaya ,
Enviame los datos para poder realizar la gestión.
Salu2
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Buenos días @inso33
Estuve comprobando el servicio y las incidencias abiertas hasta ahora y de momento no nos consta. Si desde el 1004 te indicaron que se pasará a estudio, el departamento especializado realizará las verificaciones oportunas y te informará. Te pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
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Pues llevo 3 días al menos que no recibo sms en mi segunda línea, si me permite enviarlos.¿ No toque nada del terminal, alguna incidencia?. ¿Alguien podría ayudarme?.
Gracias.
A LA HORA DE RECIBIR LOS SMS? YA QUE ESTOS SI SON ENVIADOS A LA SEGUNDA LINEA NO LOS RECIBES.
Buenas tardes @zrahk
Como le indicaba a @inso33 de momento no nos consta abierta ninguna incidencia al respecto. Si quieres envíame por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:
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hola, desde el pasado dia 17jul me sucede lo mismo, podrian darme indicacion de que hacer para que lo solucionen?
muchas gracias.
Hola dehalt,
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar
Intentaré ver que ha sucedido pero para ello necesito que me facilites antes de nada por mp el número de teléfono y NIF.
Un saludo!
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Hola dehalt,
He intentado acceder a la línea (real) y no consta que exista... ¿es posible que me hayas dado mal el número?
Un saludo!
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si tengo segunda linea es que tengo linea real de pago jeje. te lo envio de nuevo...
en principio no habia ningun error, te he añadido algun dato mas.
he enviado a otro moderador un MP a ver si pueden hacer algo. muchas gracias.
Hola Buenos dias.
Desde hace unos dias , los SMS que me envian a mi segunda linea no llega, ni en el telefono ni en la web.
Lo he probado desde varios telefono con distintas compañias y no llegan.
Aunque si me deja enviarlos.
Me podeis echar una mano?
Gracias.
Hola dehalt,
Acabo de enviarte un sms de prueba y si me lo ha permitido ¿te ha llegado?
Si no es así, entra en la web la web de segunda linea y accediendo a configuración revisa si tienes la recepción de sms marcada en "Mi Móvil"
Si realizando esto te sigue sucediendo lo mismo, avísame.
Un saludo.
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Hola fidiazp,
¿Podrías enviarme por mensaje privado los datos de tu Línea (nif, nº e icc) y lo verificamos?
Saluds
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oscar, tu sms de prueba no me ha llegado, ya habia comprobado la configuracion de adonde iban los sms si movil o web, pero lo he vuelto hacer, he probado a mandar sms de prueba y nada de nada. me sigue todo igual sin cambios.