seguro movil

[luisvlc]

Me estan cobrando un seguro que llevo tres meses reclamando al 900101010 que no lo quiero renovar
Yo lo contrate por un año y me lo han prorogado sin mi consentimiento e incluso antes de vencer lo dije
La cuestion es que me estais cobrando 9,99 eurostodos los meses sin que yo pueda hacer nada me pasais de un servicio a otro e inckuso s la asegursdora
Tengo 3 lineas de movil von vosotros desde hace muchisimos años y si no solucionais esto os vais a quedar sin tres lineas
Es un abuso que yo no pueda dar de baja ese servicio , un robo

[Nuria-Movistar]

         Hola @luisvlc:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[luisvlc]

Es por esta via la que tengo que utilizar como mp?

[luisvlc]

Como te envio un mensaje privado?

[Nuria-Movistar]

           Buenos días @luisvlc:

Veo que ya me has enviado un mp, en cuanto lo lea te digo algo... Gracias.

     Un saludo

[Nuria-Movistar]

        Hola @luisvlc:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2

[luisvlc]

Lo que me dices es lo me dicen desde hace TRES MESES, nada yo quiero dar de baja eses servicio que ilegalmente me estais cobrando SIN MI CONSENTIMIENTO!!!!!

El tema es que es un servicio que yo no he contratado con vosotros por 2 años sino por uno

 y que no estoy en absoluto de acuerdo con el criterio que aplicais la proroga, es una clausula abusiva por vuestra parte,

así que:

-PRIMERO voy a denunciar el tema a la Oficina de atención al Usuario de telecomunicaciones y

-SEGUNDOe empezaré a dar de baja mis servicios con ustedes

NO ME DAIS UNA SOLUCIÓN

[luisvlc]

Aqui os dejo la dirección para que pongais vuestras quejas sería lo mas conveniente si no os hacen caso como a mí.

http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx

[luisvlc]

No me aportais solución alguna

AHORA ME VOLVEIS A PASAR A LA ASEGURADORA CUANDO SOIS VOSOTROS LOS QUE ME OFRECEIS EL PRODUCTO Y ME LO COBRAIS

 MOVISTAR

, y ahora me estais diciendo que no lo dije a tiempo en el 900101010, cosa que no es cierta porque desde el 10 de octubre (ANTES DEL VENCIMIENTO, SIENDO UNA CLAUSULA ABUSIVA QUE NO ME HABEIS INFORMADO NUNCA) llevo realizando llamadas y no me las han atendido como toca, e incluso me dijeron en una de elllas que ya estaba....

Soy cliente desde hace mas de 10 años, nunca he pasado a otra compañia, y tengo tres lineas moviles y un fijo, os aseguro que   esto va a ser lo que me motive a dar de baja todos los servicios, PENSABA QUE MOVISTAR ERA DIFERENTE,  en fin

YO NO QUIERO ESE SEGURO QUE NO LO HE CONTRATADO, SOLO PARA UN AÑO, ME SIENTO ENGAÑADO.