Buenas noches mi madre me a regalado una sim car y se me bloquio y me pide codigo puk y al entrar a mi movistar piden preguntas desafio y ya por su edad avansada no recuerda dichas respuestas que ago algien me puede ayudar gracias
Hola @alfredolambis, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo se presta soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España.
Desde aqui no se pueden visualizar lineas pertenecientes a otros paises, por lo que deberas contactar con tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y te proporcione el codigo PUK asociado a la linea a la cual haces referencia.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo cordial.
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Hola @alfredolambis
Bienvenido a la Comunidad Movistar España 😉
Vemos que @thonio (gracias por tu aportación), te ha facilitado la información para que contactes con Movistar en tu país y puedan ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Cristina
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