sim no preparada

[Mgr238]

Buenos días:

El viernes hice el contrato con fusión e incluí una línea de móvil de otro operador. Y me dijeron que pasara por cualquier tienda movistar que me darían la tarjeta el lunes.

Ya estoy con movistar pero al instalar la tarjeta sim me pone no preparada y sin servicio.

Tengo un iphone 6.

Por favor ¿me podrían ayudar?.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mgr238

Bienvenid@ a la Comunidad!

Te han facilitado una nano-Sim para tu terminal?

Para poder comprobar que la línea esté correcta, necesitamos que nos indiques el número y el NIF del titular por privado así como el ICC de la tarjeta que te han facilitado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mgr238

Estamos pendientes de recibir los datos, nos los puedes enviar si no lo has mirado por otra vía

Un saludo

Mercedes

[Mgr238]

Buenas tardes.
Disculpad, creo que puse que estaba solucionado. Si no, lo siento.
Ya se solucionó.
Me activaron la tarjeta en la tienda.
Muchas gracias.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo Mgr238

No te preocupes, estábamos pendientes de los datos y al no recibirlos.. , por eso el recordatorio

En este caso, cerramos el post. Si tienes alguna otra consulta no dudes en abrir uno nuevo

Un saludo:)

Mercedes