sin noticia de pedido de un terminal movil ya pagado

[micuenta]

Buenas tardes,

he solicitado un terminal por la pagina web y aun no me ha llegado se quedo pagado con tarjeta el mismo dia, llevo casi un mes esperando.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @micuenta

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @micuenta

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;Antonio  

[Comercial-movistar]

Hola @micuenta

Hemos comprobado que tienes una reclamación por el mismo motivos que nos indicas. Nos confirman que tu solicitud está registrada pero que, lamentablemente, no disponemos de stock del terminal que nos has solicitado.

Cuando  se encuentre disponible te informaremos.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @micuenta

Te informamos que el pedido se ha anulado por falta de stock , por lo tanto se ha procedido a realizarte la devolución del importe cobrado por el terminal.

Sentimos las molestias.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @micuenta

Desde nuestro último post no nos comentas nada, por lo que entendemos que lo tienes todo resuelto, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.