sms de Air Ebites, S.L cargo indebido

[plazina]

Buenas tardes, el otro dia me llego la primera factura desde que estoy en movistar contrato y mi sorpresa fue ver un cargo de 6 euros de más debido al envio de un sms y la recepcion de dos a cargo de la empresa Air Ebites, numero al que nunca efectue ninguna llamada o mensaje y mas en la hora y fecha de facturacion de la misma. Queria saber si existe alguna manera de recuperar el coste de esos mensajes, ya que la restriccion de los servicios premium ya las desactive. Muchas gracias por vuestra ayuda. Un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @plazina

Para intentar ayudarte desde la Comunidad, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @plazina

Compruebo que desde el pasado día 7 ya tienes activada en tu línea una restricción de mensajería premium que va a evitar que se puedan seguir produciendo cargos en tu consumo por este tipo de sms

Además, hemos realizado una devolución por importe de 6€ que podrás ver reflejada en la factura que se emite el 1 de Junio

Un saludo!!