sms premium 795045

lisongio19 · ‎01-10-2014

Muy buenaa. A mí me ha pasado lo mismo con los sms premiun, lo qie no entiendo es que se me cobre sin tenerlos activadls que los tenia restringidos! Es muy fuerte!

Isa-L-movistar · ‎02-10-2014

Buenas tardes, @lisongio19!

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

Saludos.

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Isa-L-movistar · ‎06-10-2014

Hola, @lisongio19!

¡¡¡Recibido mp!!!

Compruebo que no figuraba ninguna restricción en la línea, por tanto, a partir de este momento he activado una restricción de mensajería premium para que no se pueda enviar ni recibir sms de estas características.

Saludos.

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lisongio19 · ‎06-10-2014

Perdona ISa pero una comercial de Movistar en el momento que llamé por haberme cobrado ese dinero me dijo que no entendía porqué me estaban llegando esos mensajes porque

lisongio19 · ‎06-10-2014

Perdón, el último se me ha enviado sin querer, pues lo dicho llamé a una operadora Movistar y me dijo que no entendía como me lo habían pasado porque SÍ que TENÍA YA RESTRINGIDO EL SERVICIO. Entonces ahora me dices esto y.. bueno me quedo perpleja. Grabé la conversación y todo y te lo puedo demostrar mediante un audio que me dijo que estaban restringidos y que no tendrían porqué haberme llegado. Entonces mi pregunta es... si ha sido un fallo de Movistar.. porqué tengo yo que pagar ese dinero?

Esa solución no me vale, si esto no se soluciona lamentándolo mucho tendré que mover mi línea a una compañía que me dé soluciones reales.

Gracias un saludo.

Isa-L-movistar · ‎07-10-2014

Hola, @lisongio19!

Como te decía, en la línea que me has facilitado no consta que con anterioridad se hubiera activado una restricción de mensajería premium.

Saludos.

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lisongio19 · ‎07-10-2014

Bueno... Yo jamas he activado mensajeria premium. Da igual son 50€ o 60€ y perdeis mucho mas perdiendoba clientes fieles que solo se dedican a pagar lo contratado. Tomaré medidas en breve y por suerte hay muchas operadoras de telefonia. Muchas veces el boca a boca hace mas que toda la publicidad que pongas en la tele.
Gracias por atenderme