sms premium del numero 997996

[Username]

Hola,

como a muchos de este foro, a mi me ha pasado algo parecido. en la factura de agosto ha venido un cobro de una llamada recibida (0.15 €) y un mensaje recibido (5.7€), ambos del dia 29 de julio. 

ya paso en facturas anteriores, y nos dijeron que estaba todo solucionado y que no volveria a pasar.

Agradeceria su ayuda cuanto antes. porque no agrada que esto pase cada mes, y encima con el miedo de que el siguiente pueda ser de mayor importe. ya que encima no es algo que se haya contratado.

un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Username

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif).

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Username

Confirmarte que acabamos de activar en tu línea una restricción gratuita de mensajería premium que va a impedir que se puedan enviar o recibir mensajes de este tipo en tu nº de teléfono móvil

Además, hemos realizado un abono de 6€ que podrás ver reflejado en la próxima factura que se emite el 1 de Octubre.

Un saludo!!

[Username]

Muchas gracias por todo.

Seguiremos en contacto por si hay novedades.

Un saludo.

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @Username

Muchas gracias a ti por contar con nosotros

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar

[Username]

Gracias por todo. Llego la factura y todo es correcto 

[TaniaN-movistar]

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Username escribió:

Gracias por todo. Llego la factura y todo es correcto 

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Muchas gracias por confirmárnoslo Username