Hola @Patarra
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Para ello necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos del titular, nº de línea móvil, IMEI y copia de la denuncia (nos sirve con una imagen).
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Patarra
Hemos recibido correctamente tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Eugenia
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Hola @Patarra
Hemos solicitado el bloqueo de tu IMEI.
El plazo de gestión es de 72 horas hábiles, te facilitaremos todos los datos del bloqueo una vez tramitado para que se lo facilites a tu aseguradora.
Saludos
Pilar
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Hola @Patarra
Hemos comprobado que la gestión esta en tramite en este momento.
En cuanto este gestionado te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @Patarra
La gestión ya está realizada, pero no podemos facilitarte un listado de llamadas ya que no disponemos de esa información por privacidad.
Saludos. Toñi
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