Hola @Aletrop y bienvenido a la Comunidad
Muevo tu mensaje al foro comercial donde un moderador te ayudara con tu caso.
Un saludo.
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Hola @Aletrop,
Para poderlo tramitar, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.
Un saludo
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Hola Aletrop, es un placer para mi ayudarte,
te informo de que dichas suscripciones puedes desactivarlas y darte de baja en el acto, de forma muy sencilla, accediendo tu mismo, en el navegador del móvil, a este enlace:
http://goo.gl/ws01ES (presta atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas) web
perteneciente a wap.movistar
para anularlas siguiendo estas instrucciones:
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
- - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta manera, cancelaras en ese mismo momento la suscripción, impidiéndo más renovaciones, por lo que ya no se efectuaran mas cargos por la misma, recalcando que esto no evita, que vuelvas a solicitar una nueva suscripcion.
Cuando utilices el movil, hazlo con precaucion, al acceder a portales de contenidos y lee bien, toda la información que se facilita antes de confirmar o aceptar.
Si no deseas cancelar dicho servicio de forma rapida y sencilla, deberas esperar a que un moderador se dirija hacia ti, a la mayor brevedad que le sea posible, pidiendote datos por mensaje privado, recibidos los cuales, procedera a iniciar los tramites necesarios para gestionar tu solicitud.
Un salud
cordial y gracias por entrar en la comunidad.
Fuente: Javier SV Comunidad Movistar.
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