Hola,
me han mandado un sms advirtiendo de la subida de movistar cero a partir de marzo y de la posibilidad de cancelarlo sin penalizacion.
Quisiera saber que tengo que hacer para hacer efectiva la cancelacion y si me supondria algun coste.
Un saludo
Con mi contrato adquiri un movil gratis que tenia una permanencia de 18 meses por si os resulta mas clarificador.
Un saludo
Hola, @daelgu
Bienvenido a la Comunidad.
Te comento, dado que Movistar cambia de forma unilateral el contrato puedes rescindirlo sin penalización alguna. Ahora bien, como recibiste un apoyo económico para conseguir el teléfono del que hablas y no quieres seguir en la compañía, tienes dos opciones:
Devolver todo ese dinero que te descontaron (apoyo económico) de una sola vez, lo que pretenderá Movistar, o bien devolver el terminal, perdiendo las cuotas que hayas pagado, si es que has pagado alguna, y a otra cosa mariposa. Este última opción no es del agrado de Movistar pero estás en tu derecho.
Un afectuoso saludo.
Gracias por responder. A ver si algun moderador movistar confirma....
saludos
Hola.
Te muevo el hilo al foro de Gestiones de Móvil, desde alli te podran atender, pero la respuesta ya la sabes, si tienes terminal gratuito o por canje, la penalización no se quita y hay que pagarla si portas o te das de baja.
suerte y saludicos.
Hola @daelgu
Ante el cambio de tarifas puedes decidir solicitar la baja , pero si tienes permanencia asociada por la adquisición de un terminal, se va a cobrar lo que corresponda de ella en la última factura emitida.
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola, me quedan multiples dudas:
- Como puedo saber en que fecha contrate movistar cero?.
- si cancelo antes de los doce meses, ¿por que importe me penalizan? ¿el total del supuesto valor del terminal regalado? ¿un porcentaje?
- En que fecha exacta habria de cancelar para que no me penalizaran y con que antelacion debo preavisar?
- se puede entregar el movil que adquiri gratis para evitar costes penalizacion?
Un saludo
Hola @daelgu
Si quieres envíame un mensaje privado con el número de móvil en cuestión, nombre y nif del titular, y lo miramos.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola, me parece que no puedo enviarte mensajes directos si no estas conectada y nunca te cojo online
Hola, ningun moderador mas al que ponerle un privado? 2
salu
Hola @daelgu
Al no enviarme el mensaje desde que te lo comenté y haber tenido que ausentarme tenía cerrada la entrada de mensajes. La he abierto de nuevo, envíame los datos cuando puedas y en cuanto me sea posible le echo un vistazo para comentarte.
Saludos
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Gracias a tí por participar en la Comunidad.
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistar, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram