suscripciones

[marta2]

Buenos dias.

Me gustaria dar de baja varias suscripciones que no soy consciente de haber contratado y que estan suponiendo un coste adicional en mi factura de telefono.

Me estan enviando llamadas de madrugada de las que no soy consciente y se me estan facturando.

Gracias de antemano.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @marta2 :

Te damos la bienvenida a la comunidad!!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo, @marta2:

Recibido tu mp  y ya he revisado tu línea.

Comentarte que constaban dos subscripciones a emoción las cuales fueron dadas  ayer 8/4/15.

Me gustaría indicarte que, la contratación de subscripciones Emoción-WAP (como es tu caso), tiene lugar a través de navegación en el propio terminal y, es por ello, que no se procede a la devolución de dichos importes por este motivo.

Asimimo, informarte de que se  podría desactivar el acceso a navegar pero, con tu tipo de tarifa que incluye datos, entiendo que eres usuario de internet, por lo que no sería lógico.

De esta forma, si se aconseja revisar bien los contenidos por los que se navega desde el móvil  para, así,  no contratar servicios no deseados nuevamente.

Q tengas un buen día!