[....] tap to fun promo

[jordimussol]

Buenos días. Revisando mis facturas he visto que se me han cobrado 4 veces este servicio cual cosa NUNCA contraté ni accedí a ello en agosto y septiembre cuando estaba de vacaciones.

Por favor que un comercial se ponga en contacto conmigo para amendar dicha situación.

[jordimussol]

Leyendo por aquí veo que la única solución que se da es la de dar de baja y nada de devolver el dinero.

Al igual que muchos otros me siento engañado ya que nunca accedí a una alta de este servicio al pensar que emoción estaba extinto. Obviamente voy equivocado y sigue más vivo que nunca, tan vivo que sin darme cuenta estoy metido en él.

[TaniaN-movistar]

Hola @jordimussol 

Efectivamente, desde la Comunidad te podemos ayudar a gestionar la baja de esta suscripción del proveedor MyAlert, pero no es posible realizar una devolución de los importes, lo lamento,  ya que se trata de contenidos que precisan para suscribirse de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono.

Si deseas que te ayudemos con la baja de la suscripción, no dudes por favor en enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo!!

[jordimussol]

Deberían ponerselo más difícil a 'servicios' de este tipo que claramente son una [....]. Nunca me registré en ninguna web, uso AdBlockPlus en mi móvil y no navego en páginas web 'raras' y me gustaría saber cómo empresas de este tipo reciben autorización por el simple hecho de yo recibir un SMS.

Almenos que me ayuden a identificar a esta empresa con su domicilio fiscal porque les voy a mandar un viaje de estiércol y descargar justo en su portal.

[TaniaN-movistar]

Hola @jordimussol 

Confirmarte que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja de la suscripción "Tap to fun"

En relación a dejar de recibir publicidad de Movistar, lo he solicitado al departamento encargado. En cuanto me faciliten más información, te lo comento aquí mismo.

Traslado también, y además agradezco, la sugerencia que me comentas por privado en relación a la ampliación de la franquicia de datos de Fusión para intentar mejorar el servicio que ofrecemos.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @jordimussol 

Confirmarte que ya se han excluido tus datos a efectos publicitarios de Movistar

Un saludo!!

[jordimussol]

Muchas gracias. Llega a ser molesto recibir X sms con promociones que ya veo en MovistarTV en casa.