Hola @venus80
Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días en la que:
-Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y sólo SMS durante los últimos 14 días.
-En el caso de que el saldo haya caducado si se realiza una recarga en los primeros 40 días, se recupera el saldo, si no, se pierde.
Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la tarjeta y pérdida del número de teléfono.
Para que veamos en qué estado se encuentra puedes pasarnos los datos del titular (DNI, móvil de prepago y móvil de contacto) por mensaje privado.
Saludos, Blanca.
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Hola @venus80
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @venus80
Hemos comprobado que puedes realizar una recarga de tu linea prepago y pasará a estar de nuevo activa.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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