targeta prepago

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Hola tengo un numero de targeta de prepago y se me pasaron los 6 meses creo, hay alguna forma de activar otra vez la targeta?

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Re: targeta prepago

Hola @venus80

 

Si en esos 6 meses se agota el saldo o no se recarga, se abre una ventana de 54 días en la que:​​​​​​


        -Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y sólo SMS durante los últimos 14 días.


        -En el caso de que el saldo haya caducado si se realiza una recarga en los primeros 40 días, se recupera el saldo, si no, se pierde.


        Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediéndose a la desactivación de la tarjeta y pérdida del número de teléfono.

 

Para que veamos en qué estado se encuentra puedes pasarnos los datos del titular (DNI, móvil de prepago y móvil de contacto) por mensaje privado.

 

Saludos, Blanca.



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Re: targeta prepago

Hola @venus80

 

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Re: targeta prepago

Hola @venus80

 

Hemos comprobado que puedes realizar una recarga de tu linea prepago y pasará a estar de nuevo activa.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos, Blanca.



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