Hola,
Soy titular de Movistar Fusion y, además, utilizo una tarjeta prepago para cuando voy de vacaciones a España (vivo en el extranjero. NO Europa). Activé la Tarifa 1 (1 GB por 9 €) durante un mes en la oficina de mi ciudad y la empleada me aseguró que no se renovaba cada mes. Ahora me encuentro que me han renovado la tarifa de 9 € que no puedo utilizar. En la web no encuentro, en el apartado de gestiones, la opción de no renovación de esta tarifa. Ni puedo insertar la tarjeta Movistar en el teléfono porque llevo la tarjeta del país donde me encuentro y se desconfigura. Por favor, ¿cómo puedo desactivar la renovación de esta tarifa?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @elena.pc !
Tal y como se especifica en la tarifa : Desde la activación de la línea de prepago, tras el pago de la cuota y durante los primeros 28 días, podrás hablar con quien quieras y a cualquier hora por 3 cts/min. Pasado este tiempo, la tarifa se vuelve a activar de forma automática siempre que tu línea tenga saldo suficiente para cubrir la cuota de 9 €/28 días .
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que puedan hacer el cambio a la tarifa habla6 que no tiene cuota mensual.
Saludos , Isabel G .
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Hola @elena.pc!
Recibidos los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos ,Isabel G,
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¡Hola @elena.pc!
Tienes ya la tarifa Habla 6.
Saludos.
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