tarifa plana mp3 emocion

Alex5368
Más integrado que la RDSI
tarifa plana mp3 emocion

Hola, me gustaría saber como puedo deshabilitar la tarifa plana mp3 emocion, porque me han cobrado 6€ en la factura, cuando yo en ningun momento he contratado este servicio.

He solicitado varias veces  a atención al cliente de Movistar que me lo den de baja pero en la facturación me lo siguen cargando

 

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2 RESPUESTAS 2
Emma-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @Alex5368

 

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil y el d.n.i y ya lo miramos.

Un salu2Emoticono feliz



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Emma-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Alex5368

 

Ya esta gestionada la baja, en la factura que recibas con fecha 01/02 veras una devolucion de 5,99€ ya que unicamente nos permiten como att comercial la devolucion de uno solo de los cargos...

 

Un saludo y que tengas un muy feliz año.Emoticono feliz



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