tarificacion adicional

[fcaro0802]

Hola buenos dias, soy de movistar desde febrero de este año, me gustaria saber como desactivar un extra que posee movistar en su servicio movil ( el cual desconocen los operarios del 1004 ) y que me factura unos menajes que genera mi movil a otro usuario que no ha contestado a una llamada,para ser mas claro llamo a un telefono , este tarda en responder y por ese motivo mi movil genera un mensaje que le envian a este telefono diciendo que mi numero quiere hablar con el.

Por lo visto los operarios del 1004 dicen que es un extra de mi modelo de telefono y en la tienda dicen que no , entre pitos y flautas al que le cobran estos mensajes es a mi.

Si alguien sabe darme alguna respuesta.

[MarianG-movistar]

  Buenos días@fcaro0802

Envíame cuando puedas un mp, con tus datos y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos