tarjeta sim obsoleta para nuevo terminal

[salamankero]

Buenas tardes,

soy cliente de prepago en movistar,

necesitaría por motivo de adaptar el tamaño de la sim por cambio de terminal y para poder disfrutar de la conexión 4G una tarjeta nano sim,

la tarjeta micro sim de la tarjeta prepago que tengo es muy antigua y no puedo adaptarla al nuevo terminal,

¿de verdad me es necesario  tener que ir y volver de otra compañía para conseguirla y no pagar lo que pide movistar actualmente que me parece desproporcionado? es que además tengo bastante saldo que no quiero perder

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @salamankero y gracias por participar en la Comunidad Movistar. 🙂

Para solicitar un duplicado de tarjeta SIM, debe acudir el titular de la línea a una tienda Movistar y podrá conseguirla en el momento siendo el precio de 14'50€ (IVA incluido).  

Lamentamos indicarte que este coste sería el estipulado a día de hoy y no podría ser modificado o anulado.

Un saludo

Raquel

[salamankero · Accepted solution]

Gracias por la información,

aunque creo que es un servicio que ha subido demasiado de precio y como siempre no miran por el cliente más leal y que más años lleva y que ahora tenemos que pagar un coste tan desproporcionado por actualizar la tarjeta sim.

Un saludo