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HOLA QUIERO DEVOLVER UN TERMINAL NO ME PONEN MAS QUE PROBLEMAS O ME FACILITAN LOS PASOS  O PONGO UNA DENUNCIA EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y ME DOY DE BAJA DE MOVISTAR .........

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Mensaje 1 de 11
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Re: terminal

Buenos días @JoseLuisLamasGonzalez,

 

Puedes hacerlo por escrito  enviando este formulario a Movistar. Apartado de correos 151124, código postal 28080, Madrid (No envíes ningún equipo por este medio, Movistar  te informará posteriormente del proceso de entrega que debes seguir) .

 

Un saludo!




 

Mensaje 2 de 11
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Re: terminal

Buenas tardes @ JoseLuisLamasGonzalez ,

 

Estamos a la espera de tu respuesta para confirmar que lo hayas podido gestionar.

 

Un saludo!




 

Mensaje 3 de 11
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Re: terminal

Buenas tardes @JoseLuisLamasGonzalez,

 

 

Dado que no obtenemos respuesta, damos por hecho que has podido solucionarlo, si sigues con el problema o para cualquier otra consulta te invitamos a abrir de nuevo otro hilo y así poder solucionarlo.

 

 

Un saludo!




 

Mensaje 4 de 11
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Re: terminal

Hola me quieren cobrar un terminal que ya devolví. ¿Que puedo hacer, denunciar?

Mensaje 5 de 11
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Re: terminal

Hola @JoseLuisLamasGonzalez

 

Para poder consultar el estado del pedido y ayudarte envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con el nº del pedido y modelo del terminal,  le echamos un vistazo y te informaremos. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 6 de 11
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Re: terminal

Hola de nuevo,

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 7 de 11
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Re: terminal

me quitaron dinero por un producto que no tengo 

Mensaje 8 de 11
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Re: terminal

Hola @JoseLuisLamasGonzalez

 

¿Nos puedes especificar con más detalles el motivo de tu consulta?

 

Saludos

Laura 



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Mensaje 9 de 11
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Re: terminal

Hola @JoseLuisLamasGonzalez

 

Estamos pendiente de recibir más detalle para poderte ayudar con tu caso. 

 

Un saludo

Marisa



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Mensaje 10 de 11
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Re: terminal

Hola @JoseLuisLamasGonzalez

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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