Buenas noches, Necesitaria que me dierais de baja en estos servicios que yo nunca he contratado y se me esta cargando en las facturas.Son Top video y dayli diva mujer...que no se ni que son....Cómo es posible que no controleis estas estafas?
Llevo mas de 15 akos con otar linea de orange y jamas me ha pasado....
Hola adan gajate, es un placer,
siguiendo estos pasos, desactivaras de forma individual, sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:
-Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar diractamente en http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas) o bien en http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones.
-Una vez dentro del tablero, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las suscripciones que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Top Video", "Tap To Stars" "Tap To Stars Promo", etc...).
-Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.
Recuerda que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que se active esta nuevamente u otras, por lo que es recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el movil, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa en tu dispositivo sobre el aspa, "Cancelar" o la tecla de vuelta atras).
Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar.
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola adan gajate y bienvenid@ a la Comunidad
Puedes dar de baja las suscripciones de e-moción siguiendo los pasos indicados por thonio
Si prefieres que desactivemos desde aquí las suscripciones, envíanos por favor un mensaje privado con tus datos:
Un saludo,
Aida
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A que número tengo que enviar el mensaje privado Aida para que o desactiveis vosotros?Gracias.
Hola adan gajate
Si pinchas encima de aquí, entrarás en un enlace para que nosotros recibamos los datos que te pedimos y nadie los verá en público, por tu seguridad
Quedamos a la espera de que los envíes
Saludos y gracias por tu participación
Lupe
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Hola adan gajate,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola adan gajate
He gestionado la baja de las dos sucripciones con fecha de hoy
Un saludo
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Hola adan gajate
Como no hemos recibido más consultas procedemos al cierre del hilo
Si nos necesitas puedes volver a postear en un nuevo hilo
Muchas gracias por participar en La Comunidad!!
Un saludo
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