ultima factura

tri0310
Yo probé el VDSL
ultima factura
Hola,el 6 de marzo se hizo efectiva mi portabilidad de Movistar a orange,pero ahora no tengo manera de saber de cuanto será el importe de mi ultima factura ni si será correcta.algun moderador me puede echar una mano?
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6 RESPUESTAS 6
tri0310
Yo probé el VDSL
Nadie me dice nada?
Mensaje 2 de 7
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Karina-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @tri0310!

 

Para saber el importe total de tu ultima factura, deberás esperar a que sea emitida ya que la misma ha sido cerrada con fecha 17/03/13, debido a que los periodos de facturación van de 18 a 17 de cada mes. Por ello, en tu ultima factura aparecerá el consumo del 18/02/13 al 06/03/13.

 

Saludos Guiño



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Mensaje 3 de 7
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tri0310
Yo probé el VDSL
Lo entiendo.pero tengo otra duda,es normal que siga teniendo acceso a mi area cliente de movistar?no se supone que al no ser cliente ya no podria entrar?
Mensaje 4 de 7
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tri0310
Yo probé el VDSL
Acabo de ver mi consumo y me sale el consumo entre el 18 de febrero y el 17 de marzo,cosa que es imposible porque como ya dije,el 6 de marzo se hizo la portabilidad a orange...
Mensaje 5 de 7
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Karina-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @tri0310!

 

El consumo por defecto siempre pondrá esas fechas (18 a 17), ya que como te explique es nuestro periodo de facturación, no obstante, una vez reciba la factura podrás comprobar que tus llamadas/mensajes realizad@s aparecen hasta la fecha de la baja. 

 

Por otro lado, seguirás teniendo acceso a la Web de clientes durante 6 meses independientemente que ya no seas cliente.

 

Saludos Guiño



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Mensaje 6 de 7
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tri0310
Yo probé el VDSL
Vale.muchas gracias por la informacion
Mensaje 7 de 7
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