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Federico po
Más integrado que la RDSI
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Me acaban de [...] 25  € por una llamada a un tan  11827 , que no he realizado y no se ni para q sirve .... 😖

Sabeis como lo puedo reclamar ?

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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Federico po

 

En primer lugar bienvenido a la Comunidad, en este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales. 

 

En relación a tu consulta te comunicamos que las llamada al 118**, es un servicio de información.

 

Si quieres podemos pasar a estudio tu reclamación del cargo y si deseas tramitar la restricción de llamadas, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con el nº de la línea móvil a gestionar. 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Federico po

 

Continuamos pendientes de recibir tus datos por privado para poder ayudarte. 

 

Un saludo

Laura

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Federico po

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar




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