usb modem con tarifa vive 45

usb modem con tarifa vive 45

Hola,

Tengo un usb modem con tarifa vive 45 y recibí dos mensajes contradictorias: "Info: si supera su franquicia navegara en pago por uso a max.velocidad a 1.5cents/MB hasta 1GB. Para reducir el limite y navegar a vel. reducida llame al 223528" (24/05/2016) y "Info: Si supera su franquicia navegara a velocidad reducida sin coste adicional. Para ampliar el limite y navegar a maxima velocidad llame gratis al 223528" (25/06/2016). ¿Cuál de los dos mensajes es cierto¿

Saludos

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Re: usb modem con tarifa vive 45

Hola, se supone que el correcto es el que te llego en segundo lugar (el de la velocidad reducida).

 

Para salir de dudas te recomiendo que sigas estos pasos:

 

Entra en la app "mi movistar".

Selecciona tu linea movil, en este caso la asignada a la tarifa "vive 45" (arriba a la derecha).

Selecciona menu (arriba a la izquierda, las 3 rayas) y "mi tarifa"

Ve a "Datos en pago por uso"

Pulsa el boton "desactivar"

 

Un saludo.

Si mi respuesta te ha ayudado o solucionado tu problema dejame un voto, no cuesta nada y me ayudara a mejorar.
Mensaje 2 de 6
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Re: usb modem con tarifa vive 45

Buenos días @Klaus2

 

 

Para poder atender tu consulta, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y el número de teléfono y te lo confirmamos

 

Entiendo por los mensajes,  que actualmente una vez superes tu franquicia , seguirás navegando a velocidad reducida sin coste para ti, como te comenta @jbagra

 

Aquí dispones de más información

 

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 3 de 6
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Re: usb modem con tarifa vive 45

Buenos días @Klaus2

 

Recibido tu privado, serás informado a la mayor brevedad

 

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 4 de 6
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Re: usb modem con tarifa vive 45

Buenos días@Klaus2

 

 

En la línea (679) tienes de alta el servicio pago por uso y en la línea (608) tiene de baja el servicio, por ese motivo has recibido los dos mensajes.

 

Te facilito el enlace con la información del servicio por si quiere tramitar el alta o la baja del mismo en las diferentes líneas.

 

Quedo a la espera de lo que me indiques.

 

Saludos



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Mensaje 5 de 6
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Re: usb modem con tarifa vive 45

Buenos días @Klaus2

 

 

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que todo esta correcto, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

 

 

Saludos



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