valoracion terminal diferente entre web y distribuidor

[tonitolan]

Muy buenas, mi problema es que quiero renovar mi terminal y me encuentro con que en la pagina web de movistar me valora mi S3 en 85 €, y cuando llego al distribuidor 10 min. mas tarde me dice que la valoracion que le sale a el es de 62 €. con lo que me siento engañado y lo que pone en la web es totalmente falso.

Mi terminal cumple con los requisitos, es decir no tiene golpes, tiene bateria y es funcional ya que lo estoy usando actualmente hasta que lo renueve.

Espero noticias vuestras para saber como proceder y poder conseguir la valoracion correcta, muchas gracias de antemano.

[YoliG-movistar]

Hola @tonitolan 

Te comento, la valoración de web es una valoración estimada, la valoración real la realiza el distribuidor, ya que tienen que realizar comprobaciones

Sl2