vienen a buscar router?

[gandalfmon]

Hola 

Ayer realice la portabilidad de mi fusion a yoigo, hoy me llego un mensaje de movistar, diciendo que me podrian penalizar por permanencia y por los equipos, permanencia no tengo, lo unico que tengo es un router que me trajeron hace ya unos años.

Me podriais esplicar que debo hacer? gracias

[miguelan]

Hola.

Desde el momento en que te de baja Movistar y estes ya en la otra operadora, tienes 15 dias para devolverlo, se hace en tienda o distribuidor, y basta con tu D.N.I. y nº de Fijo.

saludicos.

[gandalfmon]

ok, pensaba que vendrian ellos por el, pero lo que no se es si debo entregar algo mas , tenia telefono hace años pero se estropeo y compre uno.

[miguelan · Accepted solution]

El router solamente, y lo que comentas del telefono, si no lo distes de baja, Movistar te lo seguira cobrando, ese importe lo tienes que ver en las facturas, si no reflejan nada, es que no esta dado de alta, pero si  esta reflejado, entonces tienes 2 opciones, darlo de baja, o bien quedartelo en propiedad por un precio modico, pero si ya tiene tiempo, dale de baja y te diran que no lo devuelvas.

suerte y saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gandalfmon

Veo que @miguelan (muchas gracias por tu aportación) ha estado atendiendo tu consulta.. si nos envías por privado tus datos echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gandalfmon

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[gandalfmon]

Gracias cierra el hilo , ya esta todo solucionado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gandalfmon

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí..

Saludos Pilar