Hola @PepeNa94, es un placer,
para anular el servicio "Yavoy", envia de forma gratuita un SMS con la palabra "BAJA" (sin espacios ni comillas) al numero 2217.
-Tras realizar el paso mencionado en el apartado anterior, recibiras un SMS indicando la cancelacion del servicio (la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse).
Por otro lado, indicar que el servicio "Yavoy" consta de una suscripcion semanal autorrenovable de 1,99€/semana IVA incluido, con la cual podras disfrutar de 5 descargas de tonos de espera al mes.
En caso de no recibir el SMS de respuesta indicando la baja de "Yavoy", por favor publicalo nuevamente en este hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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¡Hola @PepeNa94!
El servicio Yavoy se activa desde el terminal, si no puedes realizar la baja como te indica @thonio (gracias) envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @PepeNa94!
Estamos a la espera nos indiques si has podido realizarlo con las indicaciones que te han facilitado o necesitas que te ayudemos.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @PepeNa94
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que debes haberlo resuelto correctamente. Si sigues necesitando ayuda o tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Vero
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