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Alta de INTERNET RADIO

Alta de INTERNET RADIO

Hola, Quiero solicitar el alta de INTERNET RADIO y me gustaria saber si me lo pueden hacer por este medio para evitar complicaciones. Pienso que solo seria necesario realizar la activacion sin necesidad de que viniera ningun tecnico ya que ya han venido hace tiempo a comprobar la cobertura y a instalarme un Router 3G "VoloAccess VA122V" que supongo que aun servira.

Vivo en una zona rural donde no hay linea por cable.

Les puedo enviar todos los datos que necesiten. Muchas gracias y un saludo

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS
Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola @RECAREY

Bienvenido a La Comunidad de L@s Radi@s!! Gracias por confiar en Movistar y por elegir nuestro servicio. Emoticono feliz

Nuestros compañeros del 1004 y de las Tiendas Movistar pueden realizar el trabajo sin problemas. No obstante, si prefieres que te realicemos por aquí la gestión, envíame un Mensaje Privado con tus datos personales, número de teléfono fijo y móvil y, sobre todo, con la dirección completa de tu domicilio.

¿Qué servicio es el que necesitas? ¿Movistar Internet Radio con/sin llamadas Fijo-Móvil? ¿Alguna de las modalidades de Fusión? Ya me dirás. Espero tus noticias. Un abrazo y bienvenido de nuevo.

Mensaje 2 de 14
634 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola Ismael_Movistar,

Esta mañana te he enviado un mensaje privado con mis datos personales.

De momento el servicio que quiero es: Movistar Internet Radio sin llamadas Fijo.

Mas tarde miraré otras modalidades.

No estoy totalmente seguro si el router que tengo ya instalado sirve para el servicio que quiero o si hay que sustituirlo por otro mas actual. Es  un Router 3G "VoloAccess VA122V" instalado hace 4 años aproximadamente.

Muchas gracias y un saludo

Mensaje 3 de 14
601 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola Jesús.

 

Tu petición va de camino. Se está analizando si mantener el equipo o incluso si hacerlo, como dices, en remoto (sin visita del técnico), pero en breve se pondrán en contacto contigo, ¿ok? Cualquier novedad, me avisas, ¿vale? Seguimos en contacto.

Un abrazo. Ismael

Etiquetas (1)
Mensaje 4 de 14
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Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola 

Acabo de ver que ya tengo el servicio de INTERNET RADIO FIJO funcionando.

Había pedido el servicio sin llamadas pero por lo que veo en MI MOVISTAR pienso que me han puesto el servicio con llamadas. Si es así agradecería si se pudiera modificar a sin llamadas.

 

También parece ser que el router Vololink VoloAccess VA122V 3G que tengo desde hace unos 4 años es demasiado limitado para el servicio con un máximo de solo hasta 7.2Mbps  de bajada y 5.76Mbps de subida según las características que acabo de ver en internet.

Te lo agradecería mucho si me pudieras gestionar la sustitución por otro router mas actual.

Muchas gracias por todo y un cordial saludo,

Jesús

Mensaje 5 de 14
490 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Buenos días!!

 

Me alegra que finalmente se instalara. Y si: el error de ponerlo con llamadas es mío: lo siento mucho... Emoticono triste. No obstante, he pedido que se corrija sin que te suponga coste, como no puede ser de otra manera. Por lo que respecta al router, la velocidad de bajada máxima que permite tu equipo son 42MB, y de subida, 5,76MB. Puedes echarle un vistazo a este enlace de Vololink. El servicio sobre AFR tiene una velocidad de hasta 20MB en bajada y hasta 800 en subida, por lo que el equipo está dimensionado para darte la máxima velocidad posible. No cambiamos los equipos asignados, pues todos los que están vinculados al servicio cumplen normativas, estándares y calidad para ofrecer el servicio con las máximas garantías.

Ya nos irás contando cómo te va, ¿ok? Muchas gracias y perdona de nuevo mi error!!  Un abrazo. Ismael.

Mensaje 6 de 14
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Re: Alta de INTERNET RADIO

buenos días ismael

gracias por pedir que se corrija el error de las llamadas.

he dado un vistazo al enlace de Vololink y por lo que veo pienso que tengo yo la razón.

el router que yo tengo es el modelo VA122V con una velocidad de bajada máxima de 7.2Mbps y la velocidad de bajada máxima de 42MB es para el modelo VA126.

agradecería que le dieras un vistazo para ver lo que se puede hacer.

un saludo, jesus

Mensaje 7 de 14
441 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Ok @RECAREY

 

Le echo un vistazo en cuanto me sea posible, para que tengas el mejor servicio, aunque en estos momentos estamos volcados en las próximas novedades de nuestro AFR. Os contaré en cuanto nos sea posible!!

 

Un abrazo!

Mensaje 8 de 14
385 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

@Ismael_MovistarNOVEDADES!!!??

aaahhhhggg, por Dios no nos dejes así!, al menos una pista.. Emoticono feliz

Que aumente la velocidad de subida!!! Emoticono feliz

Mensaje 9 de 14
382 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Jajajajajaja

 

Si es que no escarmiento. Dejadme que os confirme la semana que viene porque estamos haciendo varias pruebas, ¿ok?  Mi compromiso, el jueves por la mañana. Guiño

 

No tiene que ver con la velocidad, pero si que es algo que hemos visto por aquí en un buen número de ocasiones y que solucionará una carencia que tenía el servicio.

 

Un abrazo!!!

Mensaje 10 de 14
376 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola Ismael_Movistar,

Espero que no tardes mucho en poder echarle un vistazo para comprobar la duda que tengo con la velocidad de bajada máxima de mi router Vololink VoloAccess VA122V de hasta solo 7.2 Mbps.

También veo en Mi Movistar que ya se ha modificado el error de las llamadas pero tengo una duda con la fecha que veo puesta para internet (Movistar Internet 28-11-2016) si solo se ha activado el 21-04-2017.

Agradecería si le pudieras dar un vistazo para ver si es un error.
Muchas gracias y un saludo

 

Mensaje 11 de 14
318 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Hola @RECAREY

 

Por favor: envíame en un mensaje privado tu número de teléfono, para analizar la cobertura que llega a tu domicilio y tener la máxima información posible, ¿ok?

 

Espero tu mensaje. Muchas gracias!!

Mensaje 12 de 14
294 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

hola ismael

sigo esperando respuesta.

ya tienes todos mis datos en el privado.

un saludo

 

era lo siguiente:

he dado un vistazo al enlace de Vololink y por lo que veo pienso que tengo yo la razón.

el router que yo tengo es el modelo VA122V con una velocidad de bajada máxima de 7.2Mbps y la velocidad de bajada máxima de 42MB es para el modelo VA126.

agradecería que le dieras un vistazo para ver lo que se puede hacer.

 

También veo en Mi Movistar que ya se ha modificado el error de las llamadas pero tengo una duda con la fecha que veo puesta para internet (Movistar Internet 28-11-2016) si solo se ha activado el 21-04-2017.

Mensaje 13 de 14
240 Visitas
Re: Alta de INTERNET RADIO

Mil perdones @RECAREY por el retraso!!

 

Tenías razón. Esas son las características del Vololink. Te he enviado un mensaje privado. Un fuerte abrazo. Ismael.

Mensaje 14 de 14
229 Visitas