¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @RoniPozo!
Verificando la zona efectivamente vemos que hay una averia abierta en la misma, por lo que los compañeros de campo están trabajando en ella.
De nuestra parte estaremos atentos a la gestión y si tenemos alguna novedad te informaremos.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @RoniPozo!
De momento vemos que la incidencia sigue abierta y en manos de los compañeros, pero no te sabriamos decir el tiempo que les lleve solucionar está incidencia.
Vamos a estar pendientes de la misma y en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Saludos
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¡Hola @RoniPozo!
De momento vemos que la incidencia sigue abierta y con los compañeros trabajando en ella. Pero no te podríamos dar un tiempo de resolución.
Seguiremos pendientes de la gestión y si tenemos alguna novedad te informaremos.
Saludos
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¡Hola @RoniPozo!
Vemos que la incidencia de la zona ya nos consta como cerrada, nos puedes confirmar si ya te esta funcionando.
Saludos
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¡Hola @RoniPozo!
¿Has apagado y encendido el equipo? ¿Sabes si esta en 3G o 4G?.
Para poder ayudarte con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
Dirección exacta de instalación: (provincia, localidad y calles)
Saludos
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¡Hola @RoniPozo!
Para poder revisar que puede estar pasando facilitamos los datos que te pedimos en el anterior post, y adjunta (Si puedes) la franja horaria en la que notas está lentitud.
Saludos
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¡Hola @RoniPozo!
Ya que no tenemos respuesta por tu parte entendemos que la consulta quedó resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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