PROBLEMA ROUTER HUAWEI FUSION RADIO CON BANDAS 4G

[kokorh30]

Hola, mi router huawei de fusión radio no me deja seleccionar la banda 4G a la que quiero conectar. Se conecta automaticamente a la banda 800 y las velocidades son de pena, entre 2 y 4 megas, intento reiniciarlo a ver si conecta a la banda 1800  y alguna vez de forma pasajera lo hace durante unas horas, con velocidades de bajada muy estables en torno a 18-20 megas, tengo antena la antena de panel exterior instalada por los técnicos de movistar ya que dentro de casa apenas tengo cobertura.  En 3G si puedo seleccionar la banda a la que conectar, pero apenas hay cobertura 3G en la zona y las velocidades de descarga no superan 1 mega.

Os pido ayuda para poder utilizar la banda 1800 y tener un servicio de internet de calidad, ya que con la 800 no puedo ver yomvi, ni cámaras ip, etc.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kokorh30

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[kokorh30]

Privado enviado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kokorh30

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo puedan revisar y solucionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @kokorh30

Hemos tramitado un aviso de avería para que los técnicos analicen la incidencia. Es muy probable que contacten contigo por teléfono en breve. Nosotros de todos modos nos vamos a quedar también pendientes desde aquí y con cualquier novedad te avisamos.

Un saludo,

Paco

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kokorh30:

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.