Hola a tod@s,
Mi consulta es sobre cómo solicitar el cambio entre mi tarifa actual de Fusión+ a Fusion+ Radio, motivado por la escasa velocidad de acceso a la red que dispongo, que ronda los 2 MB...cuando llegan, y un problema de cableado que observó un técnico en el recorrido de la casetilla de telecomunicaciones hasta mi casa que solventó con un apaño y que aguante. Hice una consulta en un distribuidor de Movistar y me comentaron que habiendo conexión por cobre no me corresponde ese cambio.
En mi pueblo no hay ninguna previsión de mejora de la red o fibra y considero que por mi tarifa actual de 75€ bien se me debería ofrecer la posibilidad de cambiar la tarifa en pro de una mejor conexión. Al parecer, Movistar no lo permite me informan.
Quisiéramos cambiar a dicha tarifa y mejorar considerablemente el acceso a internet. ¿Cómo puedo por favor gestionar el cambio?
Gracias de antemano por la ayuda.
