Muy buenas, hace unos días que contraté Movistar Fusión Radio y estoy bastante contento respecto a lo que tenía anteriormente (adsl 1mb en dias con suerte), pero tengo algunas dudas.
Resulta que me he dado cuenta de que a la hora de jugar online en el PC no tengo el menor problema, oscilando entre los 60-80 ms de ping pero si me voy a la consola (PS4) el ping es mucho mayor no bajando casi nunca de los 130ms y normalmente de 150 hasta 200 ms. Entonces no entiendo como puede suceder esto, que en un dispositivo me funcione perfecto y en el otro tenga un ping tan alto. Tengo la PS4 con ip fija y activado el DMZ a esa ip. No se si es que tengo otra cosa mal configurada o que pasa, asi que agradecería que me echáseis una mano para ayudarme a resolver este problema.
Por otra parte tengo una duda, se que con el teléfono si conecto un RJ11 del router a la roseta puedo conectar el teléfono en cualquier parte de la casa, pero me gustaría saber si con internet pasa igual, es decir, si conecto un cable RJ45 del mismo modo, puedo tener internet en cualquier otra parte de la casa de igual modo?
Un saludo!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Alvint
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Ascen.Saluds
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Hola @Alvint
Tenemos los datos, pasamos tu incidencia al soporte técnico, en breve contactan contigo.
Saludos.Ascen
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Hola @Alvint
Respecto a que conectas el cable rj11 a la roseta y tienes teléfono en cualquier roseta que tengas en el domicilio es porque tienes realizada una instalación de cableado de telefonía entre esas rosetas. Si no tienes hecha la misma instalación para cable rj45 con sus roseta para cable rj45, no es la misma roseta que rj11 ni el mismo cable, no podrias usarlo de igual forma.
Para que podamos comprobar el ping que estas teniendo con tu PS4 te hemos abierto aviso de incidencia 7240934. Nos vamos a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias y poder informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Vale, la instalación la tengo hecha claro, solo tenia la duda de si era exclusivo para el teléfono o también valía para internet el "método".
De acuerdo, quedo a la espera entonces.
Hola @Alvint
Se pondrán en contacto contigo para realizarte las comprobaciones necesarias desde el departamento técnico.
Saludos Fátima
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Hola @Alvint
Han contactado contigo desde nuestro departamento técnico?
Saludos Fátima
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Hola Fátima,
Me llamaron ayer pero por la mañana con lo cual no pude cogerlo (ya especifiqué cuando envié los datos que solo puedo atender llamadas en horario de tarde), asi que sigo a la espera.
Hola @Alvint
Vamos a pasar tu consulta al departamento técnico para que directamente te atiendan ellos .
Saludos Fátima
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Hola @Alvint
Hemos abierto una incidencia para que revisen los datos de la linea, te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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¿La PS4 está conectada por cable o por wifi al router? si solo has probado conectando por wifi haz la prueba de conectar la PS4 con cable al router y comprueba el ping, aunque te anticipo que el ping depende en este caso casi exclusivamente de Sony ya que la consola no se conecta a internet directamente sino que lo hace a través de sus servidores propios de Play Station Network.
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Editado 19-03-2018 12:01
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Si los dos usan exactamente los mismos servidores los dos debieran obtener el mismo ping, como no es el caso las explicaciones para lo que sucede es o que no usan el mismo servidor exacto o que la conexión wifi de la consola es peor y mete retardo o que la consola por lo que sea tiene ese incremento de ping per se, la segunda hipótesis me resulta más difícil de cumplir porque parece que el ping es estable, alto pero estable.
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Prueba y nos dices, aunque como te indicaba es la hipotesis menos probable si el ping se mantiene constante.
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¿Has podido hacer alguna prueba?
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, si para mañana no hemos recibido noticia en contra lo daremos por solucionado y cerraremos el hilo, si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros.
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Gracias a ti, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, un saludo.
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