cobro indebido

[ivan31]

Me cobran por un servicio que no me prestan.

[Ismael_Movistar]

Hola Iván. Acaba de leer tu mensaje. Gracias por compartirlo en La Comunidad. Por favor, llama al 1004 y que analicen contigo la factura. Si hubiera algún error, ellos podrán subsanarlo. Si tienes algún problema, me dices. Un abrazo. Ismael

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ivan31

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[ivan31]

Me cobran dos lineas de movil que no tengo.
[Datos privados eliminados]

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ivan31,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @ivan31

Hemos realizado una reclamación para regularizar la situación de las lineas moviles y las facturas generadas. En breve contactarán contigo para comunicarte la resolución.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @ivan31

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @ivan31

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar