Buenas tardes, @EfrenMartinSanchez
Te avanzo la posible explicación
Me temo que el problema está en los Televisores de esa marca. No son "exactamente" Android TV...TD Systems 'utliza' una extraña adaptación del Android propio para los SmartPhone.
Los siguientes son los requisitos que deben cumplir los Smart TV para ser compatibles con la App Movistar+
Smart TV
- SAMSUNG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante.
- LG Smart TV modelos desde el año 2012 en adelante.
- Consulta los modelos compatibles para SAMSUNG y LG
- Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
* La funcionalidad completa de Movistar+ con perfiles y grabaciones personales está disponible en modelos de 2016 en adelante.
Android TV
- Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.
- No compatible con televisores ni dispositivos HDMI Android.
- Si tu Smart TV o dispositivo HDMI cumple con los requisitos de Movistar+, descárgate la aplicación de Movistar+ desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Amazon Fire TV Stick
- Descarga Movistar+ para Amazon Fire TV Stick.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Chromecast
- Requiere la aplicación M+ para móvil o tablet Android o iOS. No asegurada la compatibilidad con la funcionalidad de Chromecast integrado en Android TV.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Es decir, para que fuesen compatibles con Movistar+, esos TV 'Android' debería contar con el sistema operativo Android TV 6.0 en adelante... (Por ejemplo, cómo algunos de los Modelos de Smart TV de Sony o Philips) y, desafortunadamente, los Televisores de esa otra firma no lo integran (Android TV).
Información adicional.
Según cifras de ventas del año 2019, en el mercado en España de Televisores y Smart TV, LG y Samsung, la suma de sus cifras, corresponden al 55 % y 66,2%, respectivamente del Total.
Otro posible ejemplo.
Sony, una de las referencias como fabricante de televisores de calidad y anteriormente con un porcentaje importante de las ventas totales en España, tuvo que modificar su propio software o Sistema Operativo para esos equipos, por el más compatible y extendido Android TV.
En resumen, aparte de LG y Samsung, por el importante número de unidades vendidas en España, muy complicado para el resto de fabricantes que no dispongan de las siguientes características de fabricación:
Modelos desde el año 2015 en adelante y con versión de sistema operativo Android TV 6.0 en adelante.
Un Saludo 🙂
