Hola @GabrielMD
Intenta obtener la contraseña y dinos si solucionas. El usuario es el email de contacto que hayas aportado (exceptuando en contratos TV Satélite).
En caso contrario, dinos qué mensaje te aparece.
Tu caso @carlosreina, lo estamos atendiendo en este hilo que tienes abierto.
Un saludo
Cristina
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Hola @GabrielMD
Para poder consultarlo e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y dni) junto con nº de teléfono y el mail (usuario).
Por motivos de seguridad necesitamos también que nos indique los últimos 4 dígitos de la CCC y el importe de una de tus tres últimas facturas.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @GabrielMD
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @GabrielMD
Hemos tramitado el pedido de alta para activar el servicio de Movistar+ en tus dispositivos con el email facilitado por privado.
En un plazo de 24/48 horas recibirás un email con las claves de acceso.
Te enviaremos un privado con el numero de gestión y te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
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Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
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