Activar claves Movistar + Dispositivos

MontseNutri
Más integrado que la RDSI
Activar claves Movistar + Dispositivos

Buenos días,

Tenemos dado de alta un paquete de Fusión Total Plus y queremos poder disfrutar de su contenido en nuestros dispositivos móbiles.

Hemos intentado dar de alta las claves, siguiendo todos los pasos correspondientes, pero no ha dado resultado. No recibimos ningún correo con las claves y, posteriormente, nos indica que el correo proporcionado no está asociado a ninguna cuenta. Suponemos que nos hace falta un correo que, supuestamente, se nos facilitó al dar de alta el servicio, pero no recibimos tal correo.

Agradeceríamos que nos pudieran solucionar este problema.

 

Muchas gracias

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 8
667 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MontseNutri

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el correo electrónico que quieres utilizar como usuario de Movistar+dispositivos y, por motivos de seguridad, los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria por donde se te domicilian los recibos.

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 2 de 8
644 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MontseNutri

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte. 

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 3 de 8
615 Visitas
MontseNutri
Más integrado que la RDSI

Buenos días,

Hemos enviado los datos que nos solicitasteis.

 

Muchas gracias

Mensaje 4 de 8
593 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MontseNutri

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 5 de 8
590 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MontseNutri

 

Hemos solicitado que se active la dirección de email que nos has enviado como usuario de Movistar+ dispositivos.

 

En cuanto finalice la solicitud, te informamos.

 

Un saludo

Gema

 

 




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Mensaje 6 de 8
588 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MontseNutri

 

Ha finalizado correctamente la solicitud. En breve recibirás un correo electrónico; sigue las instrucciones para obtener una nueva contraseña. Si no lo localizas, revisa tu carpeta de spam.

 

Un saludo

Gema




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Mensaje 7 de 8
578 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MontseNutri

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que tu consulta está resuelta, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén




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