Ayuda para acceder a Movistar + (Yomvi)

[Gustafo]

Hola, quiero utilizar la app de Movistar Plus en un reproductor Android TV, pero la contraseña que tengo apuntada, la cual hacía mucho tiempo que no utilizaba, no funciona. He intentado recuperar la contraseña y darme de alta como un usuario nuevo sin éxito. La titular de la línea que tiene contratado el pack Movistar + es mi madre, si necesitan mis datos contacten conmigo respondiendo a éste hilo. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Gustafo

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono, email (usuario Movistar+Dispositivos), y, por motivos de seguridad, los 4 últimos dígitos de la cuenta donde está domiciliado el recibo.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AntonioClavero

Continuamos a la espera de recibir los datos  solicitados a través de mensaje privado.

 Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada

.

Un saludo

María

[Gustafo]

Hola, disculpen la demora en mi respuesta. No vi la notificación. He contestado y enviado los datos solicitados a través de mensaje privado. Espero su respuesta. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Gustafo

Hemos recibido tus datos por privado.

Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Cristina

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Gustafo,

Te hemos enviado un mensaje privado con la gestión que hemos realizado.

Un saludo

Mercedes

[Gustafo]

Hola, ya está solucionado. Muchas gracias por su gestión. El servicio de la Comunidad es fantástico. Gracias de nuevo.

[Comercial_movistar]

Hola @Gustafo

Nos alegra que ya esté solucionado.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere