Hola. Recibí un sms para la activación de movistar plus lite con la tarifa de teléfono. El código lo activé en 2021 pero ahora no puedo acceder al contenido. En la cuenta personal de mimovistar aparece como servicio no activado y el código no funciona porque ya fue activado. He mandado varios correos pero nadie lo soluciona.
Hola BabuinoMartinez
Puedes dirigirte al correo ayuda@tv.movistarplus.es para que desde ese mismo buzón recibas ayuda al problema que presentas.
Un saludo.
Hola BabuinoMartinez
Indícanos el DNI del titular de la suscripción, para que podamos verificar lo que nos comentas.
Un saludo.
Vero.
Dos semanas después y no tengo ningún tipo de solución ni de respuesta
Hola BabuinoMartinez
Hemos consultado y al parecer se te ha dado respuesta por medio de tu correo, en donde se te ha indicado como proceder, debido a que el código se ha usado antes.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Hola BabuinoMartinez
Hemos recibido los datos solicitados, realizamos las comprobaciones y te informamos.
Un saludo.
Hola BabuinoMartinez
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Con relación a lo que nos indicas, envíanos en un mensaje privado el correo con el que te has dado de alta en el servicio de Movistar+, para ver el estado en que se encuentra la suscripción.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo,
José Tomás.
