CAMBIAR CORREO MOVISTAR PLUS

[LuismiLloret]

Hola, necesito cambiar el correo de acceso a movistar dispositivos. Tengo correo de Ono y pronto va a desaparecer.  ¿  me podeis indicar como proceder ?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LuismiLloret

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Disculpa el retraso en la respuesta. Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el correo electrónico que quieres utilizar a partir de ahora como usuario de Movistar+dispositivos.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @LuismiLloret

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @LuismiLloret

Hemos procedido a dar de baja tu registro de Movistar en Dispositiviso, en el plazo de 24 horas puedes volver a realizar el registro desde el principio, añadiendo el correo que nos indicas.

Saludos. Toñi

[LuismiLloret]

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @LuismiLloret

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos. Toñi
 

[Domingo21]

Buenas tardes;

Tengo el mismo problema:

Necesito cambiar el correo de mi movistar plus. No recuerdo la contraseña ni el correo para recuperarla. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Domingo21

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para seguir las normas de la Comunidad, debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado. No obstante, como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Domingo21

Hemos procedido a actualizar el correo (usuario de acceso a Movistar+ en Dispositivos) con la información facilitada por privado.

Te hemos enviado un correo electrónico (al email que nos has enviado) con un enlace para que puedas crear una nueva contraseña de acceso.  Sigue las instrucciones para obtener una nueva contraseña. Si no lo localizas, revisa por favor tu carpeta de spam.

Un saludo

Marcela

[albfan]

Todo solucionado, muchas gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @albfan,

Nos alegramos que lo tengas todo solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes