Hola, necesito cambiar mi correo de usuario y contraseña para poder acceder a Movistar + en dispositivos ya que el correo actual no lo tengo disponible.
Gracias y un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @aguon
Si tienes descodificador por Fibra/ADSL, el usuario de acceso al servicio de Movistar+ es un correo electrónico. Si no recuerdas cuál proporcionaste a la hora de darte de alta, o deseas cambiarlo, necesitas primero darte de baja en Movistar+ dispositivos y solicitar de nuevo el alta.
Para darte de baja pulsa aquí y selecciona la primera opción. Después vuelve a darte de alta en movistar.es/activar y recibirás un correo electrónico con el usuario y contraseña para disfrutar de Movistar+ dispositivos.
Un saludo
Marisa
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Hola,
Hola @aguon
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes los siguientes datos por mensaje privado:
- Imagen de DNI del titular (ambas caras).
- Últimas 4 cifras de tu cuenta bancaria.
- Importe de una de las 3 últimas facturas.
- Correo electrónico.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
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Hola @aguon
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
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Hola @aguon
Te hemos informado por mensaje privado, de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @aguon
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad, te informamos que el pedido ha finalizado correctamente, nos mantenemos a la espera de que nos informes, si has recibido el correo y has podido crear la nueva contraseña, por favor.
Un saludo
Ángeles
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Hola Ángeles,
He recibido el correo y he podido cambiar la contraseña.
Muchas gracias por tu tiempo.
Un saludo.
Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
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