Cambio de correo electronico

colonize
Yo probé el VDSL
Cambio de correo electronico

Hola

Ya no tengo acceso al correo con el que accedo a Movistar+. No puedo cambiarlo a traves del sistema que hay en la web. Podrian ayudarme por favor.

Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @colonize

 

Para poder revisar tu caso y ayudarte, envíanos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):

 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija Fusión.
- Email de usuario.
- 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación.
- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

 

 

 

 




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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @colonize

 

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 3 de 10
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colonize
Yo probé el VDSL

Los he vuelto a mandar ahora por privado, aunque los habia enviado hace unos dias también.

 

Gracias

Mensaje 4 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @colonize

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @colonize

 

Hemos comprobado que dispones de un pedido en ejecución  de cambio a, Fusión Total Plus con 4 líneas. Una vez finalice  el cambio de Fusión, procederemos a modificar el email de M+Dispositivos. Debemos de esperar a que finalice un pedido para abrir uno nuevo.

 

Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

 

Un saludo

María




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Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @colonize

 

Te informamos que el pedido de cambio a Fusión Total plus con 4 líneas que se encontraba en ejecución ya se ha completado.

 

Hemos abierto una gestión solicitando modificar el correo electrónico de acceso a M+ en dispositivos.Te facilitamos el nº de gestión por privado.

 

Nos quedamos pendientes de su progreso y, en cuanto haya finalizado, contactaremos contigo para informarte.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @colonize

 

Hemos verificado  que la modificación  de correo electrónico, de acceso a M+ en dispositivos ha finalizado correctamente.

 

Nos quedamos a la espera de que nos confirmes que puedes acceder a M+ en dispositivos con el nuevo correo.

 

Un saludo

María

 

 




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Mensaje 8 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @colonize

 

Te recordamos que estamos a la espera de confirmación para poder seguir ayudándote con tu consulta.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @colonize

 

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado.

 

Si tienes alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros. 

 

Gracias por participar en la comunidad.

 

Un saludo

Mònica




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